一．微信的定义

微信（WeChat）： 是指腾讯公司于2011年推出的一款通过网络快速发送语音短信、规频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。

　　微信公众平台:是指在微信的基础上允许个人和企业发布其公众号的一个功能模块，通过平台可以实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通。

　　微信公众平台用户:是指近半年关注并使用过微信公众平台的微信用户。

火速微商宝：是上海火速网络科技有限公司推出的微信公众平台运营管理系统，核心价值在于帮助客户实现客户忠诚度建设、通过微信展开电子商务、老客户深挖、利用客户关系圈展开口碑营销。

二．市场概况

微信是当前移动互联网的主力渠道，拥有庞大的4亿用户人群，业内人士估计目前其日活跃用户在8千万～1亿之间，日活跃程度也显著超过了其它大型SNS平台。这就吸引了许多企业的注意，希望能够依托微信平台上开发一些企业级应用，以较低成本实现传统应用的移动化和SNS化以获得新客户、维系老客户、提高客户消费。因此自2013年8月，腾讯推出微信公众平台以来，微信公众账号不断涌现，截止目前为止，微信公众账号数量已达百万级别，具有了极大的社会影响力。

　　坐拥超4亿用户的微信正覆盖社交、、生活服务，现在还可面对企业级市场用来解决工作难题，微信正在打造一个完整的平台生态链。对于传统企业，微信的出现解决了售后的难题，给用户带来了更多的便捷服务，达到粘性以及的用户体验。

三．什么是微商宝

微商宝2013年全新推出“我爱微信”（www.51vx.cn）和国内定位于微信运营效果的新媒体营销产品“火速微商宝"（http://www.hotcro.net）， 微商宝是一款强大的新媒体营销产品，以二维码、微博、微信、移动化为核心，通过入口建设、价值传递、忠诚提升、忠诚变现、四大维度，建设、推广、传播、转化、服务五大阶段来实现商家产品的推广和企业品牌的建设。

四．微商宝的核心价值

通过微信公众平台实现客户企业的集客、深挖的需求；

通过火速微商宝在微信平台中植入新的营销渠道，提升客户产品、服务销量，实现客户业务的移动化、手机化；

五．微商宝的功能与优势

微信公众平台建设：通过上海火速15年积累的各行业的客户服务经验，提供基于行业的微信公众平台建设模板，包括但不限于：微购物、微医疗、微房产、微汽车等行业化模板；每套模板均包括：微信自定义菜单、微、微活动、微商城及行业个性化内容。

客户社交关系营销：微信自身既是一个极好的社交关系工具（通讯都是基于关系的），如何发掘客户的社交关系是微信营销的重中之重，微商宝在微信公众平台的基础上实现了一套基于社交关系推广的机制，该机制包括：

 （1） 创意型的微信活动，通过帮砍价、帮抢座等创意营销活动吸引用户参与并激发用户转发的主动性，通过用户转发/朋友圈将活动信息进行      　　　　　病  毒式传播，获得更多潜在客户和活动人气。

 （2） 权威的监控机制，基于火速Hotdma、火速一比多平台多年沉淀的海量数据监控机制，对微信活动进行全程的效果、流量和转化的监 控.

  （3）通过积分、优惠劵、奖品三种方式奖励活动的参与者，激发持续传播的动力，长期持续的提升活动效果。

客户忠诚度建设：通过微商宝内置功能提供：会员活动（大转盘、摇一摇、答题有礼等）、会员关怀（会员积分、会员卡、优惠劵）、会员管理等  客户忠诚度维护的功能。
公众平台价值传递：通过业内的微信聚合站点“我爱微信”（#）进行推广传播，通过火速软文和口碑渠道进行公众平台价值塑造。
微商宝运营：火速紧跟时代的潮流，在新媒体营销和社会化媒体营销领域积累了大量的客户服务经验，通过火速的微商宝运营可以帮助企业快速的展开微信公众平台运营，抢先一步建立新领域的安全壁垒。火速专业的策划和运营团队会帮助企业展开针对性的活动策划、活动执行、活动推广的工作，为客户带来新领域的转化效果。
人力资源成本节省：企业自己组建人员进行微信营销成本为约60,000元/人/年，而微商宝产品等级价格只需29800元/年。

六．微商宝产品服务内容

微商宝的核心服务包括：

  二维码：二维码策划、o2o二维码、电商二维码、二维码信息追溯

  微信：火速微商宝、微信托管、SQR推广、双微活动策划

  微博：粉丝通、到店宝、微博广告、微博托管、双微活动策划

  移动化：inapp移动广告、移动app开发、微信app开发、移动网站建设

功能分类：

   微信基础服务(公众号开通服务、认证服务、企业机器人应答服务)

   微信客服服务(产品咨询人工服务、微信活动人工响应、其它人工客服服务)

   企业功能服务(与企业信息系统进行对接，实现定制化的微信公众平台)

   互动营销服务(十余项企业微信活动运营方案，可根据企业要求启动活动)

七．微商宝平台功能清单

1、公众账号定位
2、二维码推广规划
3、运营阶段规划
4、用户体验规划
5、功能植入规划
6、用户属性规划
*7、企业信息系统对接详细设计

（二）微搭建

1、搭建企业展示型网站，标准套餐包括1个首页，4个内容页。

2、提供一套表单录入功能，收集到的信息将以邮件的方式发送给管理员。

（三）会员绑定

1、提供微信植入会员绑定的功能，可收集指定的会员信息进行绑定，如果与企业信息系统进行对接，提供输入sn码进2、提供会员管理的后台。

3、会员卡功能，用户可以持卡消费，会员卡可以设计不同的档次和折扣，可以继承企业原有的会员卡规则。

*4、提供与企业信息系统中的会员数据进行绑定的功能，绑定会员后可通过导航提供用户的个性化查询系统。

*5、积分平台、会员预存管理。

（四）*积分商城

1、实现积分商城的功能。

2、提供积分商城的后台管理功能。

（五）*会员预存

1、提供会员的预存款管理功能。
2、提供会员充值和线上充值的功能，可集成在线支付。
3、提供会员预存款的消费功能。
4、提供管理员进行会员预存款的管理功能。

（六）*会员积分

1、提供会员的积分管理功能。
2、为其他功能提供获取积分的渠道。
3、客户自行设计标准的积分规则。

（七）会员关怀

1、在微信公众账户植入会员关怀的功能。
2、默认提供大转盘的功能，会员可以参加每日的转盘活动赢优惠劵、礼品、促销码等，并提供针对中奖用户填写联系方式的功能。
3、提供大转盘的管理功能，管理转盘活动的开始日期、结束日期、每日的奖励时段分配、奖品设置等。提供中奖用户的管

（八）智能客服

1、将自定义菜单与企业信息系统对接，点击菜单传递微信用户表示给企业数据库并返回文本或图文消息，默认提供一组菜单对接规则。
2、提供用户点击菜单返回个性化查询结果页面的功能，例如查询积分，查询余额等。默认提供1套查询页面。

（九）微信呼叫中心

1、3个微信座席；
2、客服在应答客户过程中实现对客户分组

3、方便的内容编辑功能
4、一对一会话功能
5、实时监控和服务统计

（十）多维度属性标签

1、企业对微信好友打多维度属性标签：
2、城市和性别是平台默认标签；